A Conexa Saúde é a maior plataforma de cuidado integrado da América Latina. Por meio da telemedicina, conectamos pacientes, médicos e instituições de saúde. Oferecemos soluções completas em saúde digital para clínicas, hospitais e empresas. As unidades de negócios Conexa Corporate, Conexa Operadoras e Docpass fazem parte da Conexa Saúde.

Conexa Saúde: Nossa rede conta com médicos e profissionais de saúde da Conexa, que atuam em regime de plantão ou por agendamento. Estes profissionais prestam atendimento aos pacientes que podem ser, tanto colaboradores das empresas que contratam nosso serviço quanto beneficiários de planos de saúde.

Utilizamos duas métricas para mensurar a eficácia da plataforma:      
- O Net Promoter Score (NPS), para avaliação de satisfação dos pacientes, que deve se manter acima de 85 para os médicos da plataforma Conexa.      
- E a taxa de resolutividade sobre os atendimentos, que tem média de 80% na primeira consulta. Somente 15% tem necessidade de um segundo atendimento presencial. E pouco mais de 7% das consultas são encaminhadas para o atendimento de emergência.

Nossa visão de futuro é ser a maior empresa de saúde digital da América Latina, nos consolidando como uma plataforma de serviços de saúde, trazendo uma experiência incrível para o paciente durante toda a sua jornada de cuidado, integrando saúde física, emocional e comportamental de forma eficiente e acessível.

O Zenklub é uma plataforma online de saúde emocional. Aqui você pode realizar sessões a qualquer momento e de qualquer lugar do mundo. Temos psicólogos, psicanalistas, terapeutas e coaches prontos pra te acompanhar. Basta você usar o aplicativo Zenklub pelo seu celular ou entrar no site pelo computador e agendar sua consulta.

Lembrando que você sempre pode encontrar profissionais online para atendimento imediato.

Também oferecemos vários conteúdos sobre autoconhecimento, saúde emocional, exercícios de relaxamento, podcasts e dicas sobre carreira. Tudo isso pode ser acessado pelo APP Zenklub.

Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você pode contar com o nosso time de suporte. Basta nos escrever pelo chat disponível no site ou pelo endereço info@zenklub.com informando o seu e-mail cadastrado.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, exceto feriados.

• Psicólogos
‍Auxiliam na promoção de saúde mental, com prevenção e tratamento. Através de estudos e análises identificam as questões internas que se refletem no comportamento. Para exercer a profissão, devem se registrar no Conselho Regional de Psicologia (CRP), que é o órgão que regulamenta a profissão. Além disso, podem atuar com diferentes abordagens.

• Psicanalistas
‍Trabalham com a terapia psicanalítica, que utiliza as palavras, pensamentos, sonhos e questões do inconsciente para uma análise a fim de contribuir no processo terapêutico do indivíduo. Podem ser psicólogos ou não, já que a especialização pode ser feita independentemente da graduação.

• Terapeutas
‍Atuam com terapias complementares e energéticas. A profissão não é regulamentada, mas é reconhecida pelo Ministério do Trabalho e listada no CBO – Classificação Brasileira de Ocupações.O terapeuta pode atuar com diferentes técnicas e abordagens, e a terapia holística é uma gama ampla e diversa. São exemplos de técnicas e práticas terapêuticas a constelação familiar, o thetahealing e a meditação.
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• Coaches
‍Trabalham com técnicas e sessões estruturadas em desenvolvimento humano, para alcançar objetivos, metas e resultados. O trabalho pode envolver a alta performance e o desenvolvimento de habilidades, a depender da área de atuação.

Não é uma profissão regulamentada, por isso, para se tornar um Coach é preciso fazer cursos livres na área. Atuam em processos de desenvolvimento pessoal, relacionamentos, carreira, finanças, negócios, performance e espiritualidade.

Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você pode contar com o nosso time de suporte. Basta nos escrever pelo chat disponível no site ou pelo endereço info@zenklub.com informando o seu e-mail cadastrado.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, exceto feriados.

A Psicologia Viva agora faz parte da Conexa, o maior ecossistema digital de saúde integral da América Latina. Com essa união, criamos uma plataforma única que oferece uma experiência ainda melhor, com mais inovação, tecnologia e acessibilidade no atendimento psicológico online.

Apesar da mudança, a essência continua a mesma. Você ainda pode contar com os mesmos psicólogos e serviços especializados, garantindo a qualidade e o acolhimento que sempre fizeram parte da Psicologia Viva. Além disso, seu acesso e histórico de atendimentos foram mantidos, e a navegação agora está ainda mais intuitiva e moderna. O atendimento psicológico online segue disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para que você possa cuidar da sua saúde mental com toda a flexibilidade necessária.

Essa transição está acontecendo por etapas, para garantir que todos os usuários tenham uma migração tranquila e sem impactos na continuidade dos atendimentos. Se sua operadora de saúde ainda não foi migrada, não se preocupe! Estamos atualizando a plataforma continuamente e manteremos esta página com as informações mais recentes.

Se o seu psicólogo continuar atendendo pela Conexa, sim! Basta procurar o nome dele na plataforma. Se ele não estiver disponível, ajudamos você a encontrar outro profissional adequado ao seu perfil.

Não! Sua conta foi migrada automaticamente. Se você já tinha um plano ou sessões agendadas, tudo continua disponível dentro da Conexa.

A telemedicina no Brasil é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) através da Resolução CFM nº 2.314/2022, que substituiu a Resolução CFM nº 1.643/2002. Esta nova regulamentação foi publicada em resposta ao crescimento e à necessidade de normatização aprimorada dos serviços de telemedicina, especialmente após a pandemia de COVID-19. Aqui estão alguns pontos chave da regulamentação:

Definição e Modalidades: A telemedicina é definida como o exercício da medicina mediado por tecnologias para fins de assistência, educação e pesquisa em saúde. A resolução detalha várias modalidades de telemedicina, incluindo teleconsulta, telediagnóstico, teleinterconsulta, telemonitoramento e telessaúde, que engloba ações de promoção da saúde, prevenção de doenças e gestão de cuidados.      

Princípios Éticos: A prática da telemedicina deve seguir os mesmos princípios éticos da medicina presencial, incluindo a confidencialidade, a autonomia do paciente, e o sigilo profissional.      

Consentimento Informado: É obrigatória a obtenção de consentimento informado do paciente ou seu representante legal, explicando claramente as características e limitações da telemedicina.      

Segurança e Privacidade: Os profissionais e organizações devem garantir a segurança das informações através do uso de tecnologias adequadas e cumprimento das legislações pertinentes, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Infraestrutura e Qualidade: Os serviços de telemedicina devem ser realizados em ambientes adequados e com recursos tecnológicos que garantam a qualidade e segurança da assistência.

Formação e Capacitação: Os médicos devem possuir qualificação e capacitação para a realização de serviços de telemedicina, e as instituições devem promover a capacitação contínua dos profissionais.      

Registro e Documentação: Todas as consultas realizadas via telemedicina devem ser registradas em prontuário clínico, contendo todas as informações relevantes da consulta.      

Essa resolução permite que a telemedicina seja uma ferramenta mais integrada ao sistema de saúde do Brasil, facilitando o acesso a serviços médicos, especialmente em regiões remotas ou carentes de recursos médicos.